一個具體的問題，可以採用開放式問題或是封閉式問題來向對方提問，哪些情境該用哪一個？哪些對象該用哪一個？
什麼是開放式問題和封閉式問題？
一個問題通常可以根據其發問的形式分為開放式問題或封閉式問題：
- 開放式問題（Open-ended Question） 通常沒有固定式的答案，能讓回答者擁有更多的發揮空間，用以延伸對話讓內容更加充實。
- 封閉式問題（Close-ended Question） 通常是一問一答的形式，主要的問題內容多用於確認訊息，或是了解資訊。
適合的時機與場合
工作
在工作上，經常會面臨許多問題，應該根據對象不同選擇合適的提問方式。簡單地來說：
- 向上級匯報時，應該選擇封閉式問題居多。儘可能地提供相關資訊、列舉可能的解決方案，並給出個人的想法與理由，幫助他們有效率地做出決策。
- 組織間討論時，應該選擇開放式問題居多。通常這類的情境，會是已有大方向或明確的目標，需要團隊成員思考和尋找解決方案。